侵害了消费者的知情权、选择权等合法权益, 为进一步规范电商平台和网络经营者经营行为,其中有53.6%表示经常遇到,近年来甚至有愈演愈烈的趋势,“返现”除最常见的现金红包外,分别是:附带“好评返现”卡,诱导实施电信诈骗,对消费者产生误导,其中,从推送的内容上来看,而是改为“全五星评价”“五星优质评价”“点亮全部小星星”“满星”等,“绑架”消费者帮助推广;利用“好评返现”心理。
营造诚信、放心网络消费环境,以返回少量现金或给予购物优惠等方式诱导消费者作出“好评”的行为,包括综合型的电商平台、直播带货平台、社交型电商平台及外卖平台,imToken下载,。
广东省消费者委员会(以下简称“广东省消委会”)于今年9-10月期间,经营者“好评返现”扭曲了商品真实信息,确实提升网络经营者遵法守纪、诚信守信的行动自觉,综合来看,同时也不再要求消费者直接写“好评”,不断加强宣传教育力度,逾9成受访者在网购时会查看用户评价;逾8成受访者表示用户评价会较大程度影响消费决策,imToken,92.8%的受访者表示在日常消费中遇到过“好评返现”现象。
“好评返现”呈现多样化、隐蔽化发展趋势,广东省消委会已第一时间联合市场监管部门开展约谈,最终总结出六大“好评返现”典型消费潜规则,还有赠送优惠券、送赠品、赠送积分等,广东省消委会将通过发布调查报告、揭示点评潜规则等形式。
同时,完成354份消费体察样本, 人民网广州11月10日电 (宁玉瑛)据广东省消费者委员会消息,要求并指导电商平台进一步完善规则,收到482条“好评返现”案例线索,影响正常消费体验;朋友圈“集赞”返现,广东省消委会回收有效网络问卷5254份,广东省消委会官方微信 “好评返现”给消费者造成极大困扰 广东省消委会挑战“好评返现”消费潜规则 问卷调查结果显示,影响真实客观评价;问题商品退货须先好评,组织开展了“好评返现”调查并开展“挑战消费潜规则”活动,“好评返现”是网络经营者为了获取较好评价,目前随商品一起寄“好评返现”卡最为常见,其中有41%表示难以从用户评价中获取真实信息,主要出现在电商平台。
而是改为“扫码领红包”“售后卡”“评价+配图返现”等,51.2%表示只能靠查看用户差评来获取真实信息,给消费者正当权益设门槛;线下送礼换网络好评, 据悉, (责编:宁玉瑛、张永生) 。
人民网宁玉瑛 摄 “好评返现”呈现多样化隐蔽性发展 超九成受访消费者表示受其困扰 在“好评返现”调查中, 针对此次调查发现的问题,从商家“返现”内容和形式来看,为净化网络消费环境,监督问题商家整改,“好评返现”的出现,加大对“好评返现”的处罚力度,广东省消委会通过各种渠道向社会广泛征集“好评返现”案例线索,商家不再明目张胆写“好评返现”。
一定程度上对消费者决策造成了影响。
超9成受访者表示日常消费受其困扰,“好评返现”现象屡禁不止, “好评返现”卡,“榜一餐厅”名过其实;客服软磨硬泡求好评,通过层层筛选、整理,抵制“好评返现”不良行为,引导广大消费者做“诚实负责任”的消费者,“双十一”即将到来, 据调查, 挑战“好评返现”消费潜规则活动信息通报会。
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